よくあるご質問

→商品・在庫について 　　　　　　　　　　→配送・送料について
→交換・返品・キャンセルについて 　　　　→会員登録・メルマガについて　

生地のご注文は、50cm単位となっております。生地固有の幅×50cmがご注文の単位となります。
数量が1上がるごとに、ご注文いただく生地が50cmずつ長くなっていきます。

例）数量1でご注文の場合　⇒50cm
数量2でご注文の場合　⇒1m

商品によって異なりますので、御手数ですが、品番、商品名等ご連絡いただけましたら、確認致しましてご回答させていただきます。

ご希望の柄名・色番・ご必要なメーター数等をご連絡ください。
弊社の方で、取り扱いさせていただくか、検討させていただき、ご連絡させていただきます。

誠に申し訳ございません。弊店ではサンプルの配布は行っておりません。

はい、ご要望がございましたら発行致しますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
その際、ご要望欄に必ず領収書発行の旨と【お宛名】【但し書き】をご記入ください。お荷物に同梱させていただきます。

発送から2日〜4日ほどでのお届けとなります。

リバティ、ソレイアードに関しては、実店舗と在庫を共有しております関係上、ご注文いただきましてから発送まで２〜３日いただいております。
SAJOU、ミシンに関しましては、PM12:00までにご注文いただけましたら当日発送させていただきます。
(ご注文の集中により在庫を切らしている場合はその都度ご連絡させていただきます。)

お客様のご都合（イメージと違った、サイズ間違い、注文間違い等）による返品はご遠慮いただいております。

製品には万全を期しておりますが、万一不良品等お気づきの点（商品の間違い、破損など）がございましたら、あらかじめご連絡いただいた後、下記住所までご返送ください。
責任を持って良品と交換、もしくは返品をお受けします。
なお、その際の送料は当方で負担致しますので、着払いにてお送りくださいませ。
交換の場合は、至急商品手配致しますので、手配出来次第発送させていただきます。
※不良品の返品交換は、商品到着後1週間以内とさせていただきます。

【返品連絡先】
電話番号：0743-53-6811
返送先住所：奈良県大和郡山市冠山町7-35
担当者：株式会社メルシー　廣瀬泰平

パスワードをこちらからお調べすることができませんので、パスワードを再設定していただく必要がございます。
下記URLからお手続きをお願いいたします。

https://c19.future-shop.jp/fs/merci/PasswordReminderEdit.html

お手続きはこちらからお願いいたします。

会員の方はマイページの「登録内容の変更・解除」からも配信解除が可能です。